跟客户谈判首先要明确跟谁谈。如果跟谁谈的问题没有解决,谈判就不会有完满的结果;谈判的对象找对了,谈判的成功率就等于提高了一倍。对于谈判对象的基本情况进行了解也可以更好的谈判
其实我们每天都在被销售或者销售他人,有的人肯定会说没有,其实我们在和朋友推荐一些化妆品或者一件小小的东西,就已经存在销售过程。下面青岛新励成口才培训学校给大家分享谈判技巧,希望能帮助到大家。
两方为此进行对话交流,其中既有唇枪舌战,也有心理战术,都是双方在为各自的利益进行博弈。概括来说,一切涉及双方利益的沟通及协商,我们都归类为谈判,这也是谈判的特点。正如有本书说讲:一切皆可谈。你有你的利益期望,对方也有他的利益点,双方经过协商达到都可接受的平衡点,这就是谈判的作用。
我们生活中每天都有很多新技术出现,不可能每一样都花精力去掌握,我们只能挑选对自己生活、职业更重要的去学习和掌握,这也是正确的学习选择方法。但总有一些技能无论所处的时代,无论你的职业,只要你在社会中生活,都将会用到,谈判就是其中之一。
听起来很吓人,但实际情况就是如此。根据马斯洛的需求理论,我们在社会中生活,总是有需求。不管是较基础的生存需求,还是实现自我价值的需求。我们总要为了一个目标在社会中寻找路径,寻找解决方法,这就需要跟不同的人交往,经过语言、行为,以达到我们的目的。可见只要你没有脱离社会,不去深山老林里独居,你就在有意识或无意识地使用谈判。谈判,它已经是我们生活中必不可少的一部分!
跟客户谈判首先要明确跟谁谈。如果跟谁谈的问题没有解决,谈判就不会有完满的结果。谈判的对象一般是这个客户或客户企业的关键决策人,一般情况下都是企业的老板,特别是小规模的企业更是如此,也就是威望决策人,他(她)说的或承诺的可以算数,可以写进书面协议,可以保证对方能贯彻和执行。谈判的对象找对了,谈判的成功率就等于提高了一倍。
其次是谈什么的问题。销售人员必须明白你找人家谈什么内容、解决什么关键问题、你的目的是什么,这些要在脑子预先有个清晰的思路。谈什么的问题是谈判的核心,比如交易条件和结算方式、供货方式和供货条件等都是你必须跟合作伙伴谈明白的事项,含糊不得。否则,协议没法签订。而没有协议的交易一般都是问题交易,会麻烦不断,给企业带来的风险会明显增高。一个负责任的销售专员是不会如此草率地对付谈判内容的。
再次就是如何谈判的问题。如何谈判的问题涉及到对于谈判对象的基本情况的了解,包括对方企业的基本情况的了解。
比如人家是做什么生意的,如何做生意的,内部管理情况如何,人家的生意规模怎么样,人家的经营战略怎样,人家的信用程度如何,特别是人家的合作底线是什么,总之,这些相关的情况摸得越细越准确就越好谈判。当然这些情况或情报搜集到手之后还要做分析,要去伪存真、要去粗取精、要由表及里、要由外而内去研究对方,研究跟对方谈判的策略和方式,特别是形成我方的谈判底牌以保证谈判成功,即达成合作协议的各项交易条件的一致。
谈判技能的重要性对于一个销售人员来说,不言自明。
以上就是青岛新励成口才培训学校整理的一些谈判技巧,希望对大家有所帮助。
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