在人与人之间的沟通中,赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美,要夸奖,只有这样才有完美的人际关系,才有以后成功的基础。
随着社会的经济法急速发展,人与人之间的关系也越来越重要,职场中的人际关系则会影响到你的职场发展。那么怎样打造职场人际关系呢?下面青岛新励成口才培训学校给大家分享一些建议,一起来看看。
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但不是批评、责备、抱怨、攻击。
二、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?
三、说对不起
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
四、对不同事情,要有不同的说法
好事情,用播新闻的方式。全国人不习惯赞美别人,把对别人的赞美埋在心底,总是经过批评别人来“帮助别人成长”,其实这个想法是错误的,赞美比批评带给别人的进步要大。别人有了好做法、想法就要赞美,要夸奖,只有这样才有完美的人际关系,才有以后成功的基础。而对坏事情,则要先说结果。先讲结果,这样就有了沟通的底线,剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。
五、情绪中不要沟通尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔。
六、明白说的特殊功效
“说”的正面效果有益于心理健康。对离职者而言,“说”,是一种倾诉和发泄。人心里的各种情绪总要有一个发泄的渠道,即使不在工作单位说,也会跟家人、朋友倾诉即使说的不是事情本身,也会经过一些载体把这些情绪发泄出来。从心理学的角度看,如果不把这些情绪发泄出来,那么它很可能转化为身体的某些病症,比如失眠、焦躁、忧郁、烦闷等等。所以,“说”把负面情绪发泄出来,是一种对心理健康有益的自我保护过程。
“说”的负面效果放大负面情绪。有些人在说的过程中情绪激动,越说越生气,越说越想说,把本应该思考的过程以一种不正确的方式表达出来,强化了一些非理性的东西,反复经过这种非理性的方式解决压力,进而使理性思考逐渐减少。但其实这个“说”的过程对解决问题没有丝毫的帮助,反倒放大了负面情绪,使自己更加不开心。这时的“说”,就是一种损伤心理和生理健康的做法。
“不说”的正面效果--有利于理性思维的成熟。如果不说是基于理性的思考,觉得这些问题没有必要说。即使不说,公司的相关也了解情况,多说反而会影响他们的判断和决定,那么“不说”的决定就会成为快速理性反思过程,有利于人的理性思维的成熟。“不说”的负面效果--可能对自己和亲友造成伤害。如果不说是因为害怕,或者不知道跟谁说,那么内心的问题既没有化解,又没有倾诉渠道,这些负面情绪很可能会积累成疾,或者以其他方式发泄出来,对自己和亲友造成伤害。
以上就是青岛新励成口才培训学校整理的职场人际关系打造建议,希望对大家有所帮助。
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